Facebookでアカウントが一時的にロック!問い合わせて復旧するまでの手順

Facebookにログインしようとしたら「アカウントが一時的にロックされています」との表示が出ました。

アカウントがロック

Facebookのログイン画面はお気に入りから入っているし、他の所でFacebookのパスワードを入れたことはありません。パスワードは結構長いものにしているし同じパスワードを使いまわしたこともないのでロックされた理由に全く心当たりがあるません。でもロックされちゃったので表示してある手順通りにセキュリティチェックをしてログインしようと思いました。

次へを押すと画像認証画面へ

画像認証

画像を入力して次へをクリック!

確認コード

ここで躓きました!

確認コードがFacebookに登録していた携帯のアドレスに送信されたのですが携帯を新しくしたので登録していたアドレスが今はもう使えない状態。なので確認コードを入力したくても分かりません(+o+)

次にたどり着いたのがコチラの画面

自分のアカウントが無効にされた

アカウント無効

この中でIDと言うものがよく分からなかったのですが身分証明書のようです。顔と名前と生年月日が分かるものがいるそうなので私は運転免許証をデジカメで撮影して顔と名前と生年月日以外を全部塗りつぶして添付しました。

免許証

赤い部分を塗りつぶして青い部分はそのままです

しかし、またまた問題発生!

このフォームから送信を押してもエラーが出て送れないのです。最終手段は何とかFacebookに連絡することだと思いたどり着いたところがここ

その他を選んで問い合わせました。すぐに登録しているパソコンのアドレスに回答が来たのですが質問と全くかみ合わない定型文をコピーしたような文章が届きました。

メールの中にはサポート受信箱のアドレスがありました。

sapo_7_28_2016

早速アクセスしてみると質問した内容は処理済みのマークがついていました( ̄□ ̄;)

ここでそのままにしておいたら永遠にログインできないと思いそのサポート受診箱の返信にもう一度問い合わせてみました。

するとパソコンのメールに身分証明書を添付しないと本人確認が出来ないので添付するようにと連絡が届きました。

そんな訳でパソコンに届いたFacebookからのメールに上記の運転免許証の画像を添付して返信したところ無事に再びログイン出来るようになしました。

ちなみにFacebookを復旧させるのにかかった期間は1週間でした。

な、長かった~。

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